Epidemia koronawirusa rzuciła wyzwanie branży e-commerce. Do Polaków robiących zakupy w sieci regularnie (62%) dołączyło liczne grono sceptyków. Czy osoby te zostaną klientami internetowymi na stałe? Ich decyzja jest uzależniona od wielu czynników, przekładających się na ogólne zadowolenie z usługi. Dobrze funkcjonujący magazyn może odegrać tu kluczową rolę.

Jak go wyposażyć, by wydajnie zarządzać towarem? Jaką funkcję w sprzedaży wysyłkowej pełnią odpowiednio dobrane regały metalowe?

Dobry projekt magazynu ułatwia realizację zamówień

Wartość polskiego rynku e-commerce pod koniec 2019 roku oszacowano na 36 miliardów złotych, co stanowi 18% więcej niż w 2018 roku. Doświadczenie pandemii w 2020 może znacząco zwiększyć te liczby.

Kluczowym czynnikiem bez wątpienia będzie pierwsze doświadczenie zakupowe klientów. Jeśli napotkają oni fachowe doradztwo, atrakcyjną cenę oraz błyskawiczną dostawę, istnieje ogromne prawdopodobieństwo, że na dłużej dołączą do grona klientów internetowych i zwiążą się z marką. W przypadku, w którym nie będą zadowoleni ze świadczonej usługi, na dłużej zniechęcą się do zakupów internetowych lub… przejdą do konkurencji, która przywita nowych klientów z otwartymi ramionami.

Odpowiednio zaprojektowany magazyn daje możliwość:

• monitorowania ewentualnych braków w zaopatrzeniu,
• zachowania produktu w nienaruszonym stanie do momentu wysyłki,
• błyskawicznej kompletacji zamówienia,
• zarządzania ewentualnymi zwrotami.

Jest więc ważnym elementem w całej machinie e-commerce i ma kluczowy wpływ na poziom zadowolenia klienta.

Jak dobrać regały metalowe do specyfiki oferowanego towaru?

Aby regały metalowe usprawniły procesy sprzedażowe, należy dostosować je do gabarytów poszczególnych produktów. Wśród dostępnych na rynku rozwiązań należy wyróżnić m.in.:

Regały półkowe

Półkowe regały metalowe to bardzo uniwersalna konstrukcja, która doskonale sprawdza się przy składowaniu pojedynczych egzemplarzy oferowanych produktów. Dzięki regulowanej wysokości półek, regały można dostosować do towarów o różnym gabarycie. Rozwiązanie to pozwala na zwiększenie potencjału przestrzeni magazynowej i wyeliminowanie pustej przestrzeni.

Regały półkowe stanowią również nieocenione wsparcie w organizacji magazynu. Obecność listew etykietowych pomaga w odpowiednim wydzieleniu stref na poszczególne produkty, co przyśpiesza kompletacje zamówień oraz inwentaryzację. Zalety tych konstrukcji z pewnością docenią również właściciele małych magazynów – regały półkowe można doposażyć w kółka i dowolnie zarządzać dostępną przestrzenią.

Regały paletowe

Import towaru od dystrybutora przebiega zazwyczaj “w hurcie”, co pozwala uzyskać korzystniejszą marżę końcową. Do tego celu najczęściej wykorzystuje się palety – rozwiązanie uniwersalne i proste w obsłudze. Warto pamiętać jednak, że nagromadzenie zbyt dużej liczby palet może doprowadzić do dezorganizacji. W takich sytuacjach warto sięgnąć po paletowe regały metalowe.

Instalacje te sprawdzą się w każdym wysokim magazynie, w którym pracownicy mają dostęp do wózków widłowych. Wysokość poszczególnych poziomów można dostosować do wymiarów palety, a przejrzyste składowanie nierozpakowanych jeszcze towarów ułatwi inwentaryzację stanu magazynowego.

Nedcon Silesia – doświadczony partner branży e-commerce

Jednym z przedsiębiorstw specjalizujących się w aranżacji i wyposażeniu magazynów jest Nedcon Silesia. Firma ta posiada ponad 40 lat doświadczenia na rynku międzynarodowym i ma na swoim koncie ponad 850 realizacji dla dużych i średnich przedsiębiorstw z całej Polski. Już dziś skontaktuj się z opiekunami inwestycji Nedcon i dowiedz się, w jaki sposób regały metalowe mogą pomóc Ci wznieść obsługę klienta na zupełnie nowy poziom.