Krok ku lepszemu - taki cel przyświeca kolejnej edycji konferencji poświęconej tematyce zarządzania przedsiębiorstwem i relacjami z Klientem.

Przedsiębiorstwa, by usprawnić i ulepszyć swą działalność co raz częściej decydują się na wdrożenie nowoczesnych rozwiązań. Ma to służyć efektywnemu rozwojowi skierowanemu w stronę konsumenta.

Przykładem  tego typu rozwiązań są systemy CRM i ERP dzięki, którym zarówno sektor publiczny jak i prywatny ma możliwość optymalizacji oraz usprawnienia swojej pracy.

Jakie zatem są zalety i wady obydwu systemów? Jak wykorzystać ich potencjał?

Na te wszystkie pytania odpowiemy podczas konferencji:

„Wpływ technologii na kondycję przedsiębiorstw - systemy ERP i CRM”

23 września 2014r., Warszawa

Do wygłoszenia prelekcji zostali zaproszeni eksperci o bogatym doświadczeniu – praktycy, którzy na co dzień korzystają z takich rozwiązań. Dzięki temu będą mogli na przykładzie swoich doświadczeń przekazać Państwu cenne wskazówki, które mogą okazać się pomocne przy wdrożeniu w Państwa firmach.

Z pewnością chętnie odpowiedzą na wszystkie pytania dotyczące systemów ERP i CRM.

Tematyka konferencji została podzielona na dwie sesje:

SESJA: ERP - platforma dla rozwoju

Wiele twarzy ERP – zagadnienia tematyczne:

1. Rozwój firmy i zwiększanie wydajności:

• wsparcie kluczowych procesów biznesowych
• optymalizacja wykorzystania zasobów
• zarządzanie finansami i zasobami ludzkimi
• zarządzanie marketingiem, sprzedażą i serwisem
• obieg dokumentów
• zarządzanie produkcją i zaopatrzeniem
• zarządzanie transportem, logistyką i magazynem

2. Dostępność i bezpieczeństwo - nowe możliwości i funkcjonalność ERP

• konieczność czy moda - mobilny system ERP
• wydajnie i skutecznie - ERP w chmurze

3. Jak to zrobić? – czyli sukces wdrożenia

SESJA: CRM - integralna część systemu

Wyzwania dla CRM - zagadnienia tematyczne:

1. Skuteczna komunikacja - zastosowanie i możliwości systemu CRM

• utrzymanie i automatyzacja relacji z klientem / kontrahentem (komunikacja, automatyzacja, analiza)
• optymalizacja działań marketingowych – prognozowanie i kluczowe decyzje
• automatyzacja sprzedaży i usług
• automatyzacja transakcji finansowych
• profilowanie klienta
• raportowanie, analiza i kontrola
• CRM a zarządzanie wiedzą

2. Funkcjonalność i bezpieczeństwo

• dostępność informacji - mobilny CRM
• wydajnie i skutecznie - CRM w chmurze

3. Jak to zrobić? – czyli sukces wdrożenia i integracji

Do BEZPŁATNEGO udziału zapraszamy:

• Przedstawicieli Zarządu
• Dyrektorów i Kierowników zarządzających działami:
• marketingu
• sprzedaży
• handlowego
• IT
• BOK
• Osoby odpowiedzialne za komunikację wewnętrzną w firmie
• Osoby zajmujące się wdrożeniem systemów CRM w firmie
• Kadrę zarządzającą oraz osoby odpowiedzialne za rozwój, innowację oraz organizację firmy
• Osoby odpowiedzialne za wybór, zakup i wdrożenie nowych systemów i technologii
• Dyrektorów ds. produkcji, rozwoju, inwestycji, infrastruktury
• Operacyjną kadrę kierowniczą działów produkcyjnych, technicznych
• Osób odpowiedzialnych za planowanie produkcji, szefów służb utrzymania ruchu, inżynierów, technologów, specjalistów ds. zarządzania jakością.
• Menedżerów biorących udział w ustalaniu kształtu procesów, osoby odpowiedzialne za definiowanie strategii działania organizacji, menedżerów informatyki
• Przedstawicieli instytucji i przedsiębiorstw zainteresowanych zwiększeniem wydajności swojej firmy

Udział jest bezpłatny dla ww. osób. Liczba miejsc ograniczona.

Zgłaszam chęć udziału  >>>

Serdecznie zapraszamy Państwa do udziału w konferencji.